من نحن
شركة متخصصة في تقديم خدمات للحجاج، بالإشراف والإدارة لمراكز خدمه ميدانية لتلبية احتياجاتهم خلال فترة الحج. نهتم بتقديم خدمات ذات جودة عالية وتجربة مريحة وامنه لكل حاج، ونسعى جاهدين لتحقيق رضاهم التام.
رؤية الفرع
- تقديم تجربة متميزة : يسعى الفرع لتقديم تجربة مميزة للحجاج من خلال إدارة وإشراف مراكز ميدانية متخصصة في تقديم خدمات عالية الجودة.
- التميز في الخدمة : يهدف الفرع إلى تحقيق التميز في تقديم الخدمات، وذلك من خلال الالتزام بأعلى معايير الجودة والاحترافية في إدارة وتنفيذ جميع العمليات.
- الاهتمام بالجودة : يتمثل ركيزة رؤية الفرع في الاهتمام بالجودة والاستمرار في تطوير وتحسين العمليات والخدمات تماشياً مع رؤية المملكة 2030 .
- التعاون والتنسيق : يسعى الفرع إلى بناء علاقات تعاونية قوية مع المراكز الميدانية وفريق العمل، وتحقيق تنسيق مثالي بين جميع الأطراف لتحقيق أهداف الشركة ورؤيتها.
- التطوير المستمر : يعتبر الفرع التطوير المستمر وتبني أفضل الممارسات جزءًا أساسيًا من رؤيته، ويسعى دائمًا للابتكار وتطبيق التقنيات الحديثة لتحسين الخدمات المقدمة.
خدمات الفرع
- تقديم خدمات متميزة من خلال إدارة وإشراف وسرعة القيام بالأعمال التشغيلية والإدارية في كافة مراحل الحج وتنفيذها بكفاءة وفعالية
- تعزيز التواصل والتنسيق بين المراكز الميدانية وفرع الشركة لتحقيق تجربة سلسة ومتكاملة للحجاج.
- الاهتمام بتقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة والاحترافية بالتعاون مع مشرفي وأخصائي الجودة.
- الحرص تنفيذ جميع التعليمات الصادرة من وزارة الحج والعمرة.
- الحرص على التواجد الكامل في كافة مراحل الحج وأثناء أداء العمليات التشغيلية.
- الأخذ بعين الاعتبار بملاحظات شكاوى الحجاج والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وتقديم الدعم والمساعدة الشاملة طوال فترة إقامتهم.